1.负责研究、策划对市场售后服务策略及售后服务年度、季度目标和计划，并监督执行;
      2.负责策划和研究市场CSI调研方案，并对结果进行分析，督促弱项提升计划的制定与落实;
      3.负责策划、制定总代及经销商的技术能力提升计划;持续提升终端技术维修能力
      4.负责策划市场的服务营销活动，并监督活动实施、跟踪、总结;
      5.负责收集、整理、分析竞争对手及奇瑞服务站及各市场的各种售后服务信息;
      6.负责管理(总代\销售大区等)售后市场的质量信息，组织公司进行海外售后市场反馈的产品质量问题的改进、推进工作、质量分析;
      7负责市场的客户抱怨闭环管理及抱怨问题的分析管理;
      8.负责对标、策划、监督市场售后服务网络规划及建设;
      9.负责公司新产品上市售后业务接口管理工作，组织问题改进。
      [任职要求]
      1、大专以上学历，汽车售后、管理、营销，相关专业优先;
      2、五年及以上汽车后市场门店售后服务同岗管理经验，有一定业务能力优先;
      3、精通门店前台业务管理的各个模块流程，较好的数据分析、问题诊断和组织管理能力;
      4、有门店优秀标杆店打造复制推广以及问题店管理帮护解决实操经验;
      5、具备优秀的领导能力、团队管理能力以及良好的协调沟通能力与抗压能力。

联系人:黄文燕

电话: 159 -14802400

手机号码: 15914802400

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