岗位职责：
      1. 在客服经理的指导下，完成客户满意度调查
      2. 协助客服经理，对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告
      3. 对售后部沉寂的客户进行主动预约
      4.每日根据系统数据、按公司不定期的要求给客户打回访电话，并填好记录；按公司不定期的要求，统计电话记录数据
      5.登记客户投诉及建议，跟进投诉处理流程与结果
      6.完成客服经理委派的其他临时性工作
      
      任职资格：
      1、具有中专及以上学历
      2、具有1年以上的销售或服务行业经验
      3、掌握一定的汽车专业知识；熟悉相关工作流程
      4、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；能够熟练操作各种办公软件

联系人:廖小姐

电子信箱: renshi@sz-az.cn